سياسة الخصوصية والاستخدام


سياسة الخصوصية والاستخدام يقوم معهد سكاي العالمي للتدريب بجمع البيانات المناسبة، وممارسات التخزين والمعالجة والتدابير الأمنية للحماية ضد الوصول غير المصرح به .و لا يقوم معهد سكاي العالمي للتدريب ببيع، أو تأجير معلومات الهوية الشخصية للمستخدمين الآخرين أو الاتجار بها. وقد يتم تبادل المعلومات الديموغرافية المجمعة عامة والتي لا ترتبط بأي معلومات تتعلق بالهوية الشخصية الخاصة بالزوار والمستخدمين مع الشركاء أو الشركات التابعة الموثوقة أو أصحاب الإعلانات للأهداف المذكورة أعلاه.مراقبة الاستخدام لتطبيقات المعهد وأنظمتها:تُحْفظ السّجلات بناءً على الاستخدام، وذلك لأغراض أمنية ولضمان عمل تطبيقات المعهد وأنظمتها بشكل آمن. يتعهد ويلتزم معهد سكاي العالمي للتدريب  بحماية خصوصيتك وتزويدك بتجربة إيجابية آمنة على موقعنا بالحفاظ على سرية معلومات المتدربين وعدم نشرها، ولا يكون استخدامها إلا لحفظ قاعدة بيانات المستفيدين تنطبق سياسة خصوصية الموقع بالتساوي على جميع الأفراد الذين يزورون الموقع ويستخدمون خدمات موقع معهد سكاي العالمي للتدريب . وتتطلب خدماتنا مشاركتك لنا بمعلومات التعريف الشخصية التي تتضمن معلومات مثل اسمك، وجنسيتك، مؤهلك، والمسمى الوظيفي، وسنوات الخبرة، ورقم هاتف الجوال، والبريد الإلكتروني.


 الخصوصية وبيان سريّة المعلومات 

نقدر مخاوفكم واهتمامكم بشأن خصوصية بياناتكم على شبكة الإنترنت.
لقد تم إعداد هذه السياسة لمساعدتكم في تفهم طبيعة البيانات التي نقوم بتجميعها منكم عند زيارتكم لموقعنا على شبكة الانترنت وكيفية تعاملنا مع هذه البيانات الشخصية.       

ملفات كوكيز

 موقعنا يستخدم البيانات القادمة من ملفات الكوكيز لمعرفة وتتبع المستخدمين وطريقة استخدامهم للموقع، بما في ذلك نوع المتصفح ونظام التشغيل الخاص بهم ومزود خدمة الإنترنت وتفضيلاتهم للوصول للموقع. هذه غير الشخصية التعريفية والتي نقوم بتتبعها هي معلومات لا يمكن تتبعها من قبل زوار أو أعضاء آخرين في الموقع. هذه المعلومات تساعدنا في تحسين تجربة المستخدم والزائر على حد سواء   في الموقع. إذا كنت لا تريد ملفات كوكيز على كمبيوترك من قبلنا، ينبغي عليك تحديد هذا الخيار من المتصفح الخاص بك بحيث لا يقبل هذه الملفات من موقعنا.

 ملاحظة: بعض ميزات موقعنا قد لا تعمل بالشكل الصحيح بدون ملفات الكوكيز.

 

عند الاتصال بنا

سيتم التعامل مع كافة البيانات المقدمة من قبلك على أساس أنها سرية . تتطلب النماذج التي يتم تقديمها مباشرة على الشبكة تقديم البيانات التي ستساعدنا في تحسين موقعنا.سيتم استخدام البيانات التي يتم تقديمها من قبلك في الرد على كافة استفساراتك , ملاحظاتك , أو طلباتك من قبل هذا الموقع أو أيا من المواقع التابعة له .


إفشاء المعلومات لأي طرف ثالث

لن نقوم ببيع , المتاجرة , تأجير , أو إفشاء أية معلومات لمصلحة أي طرف ثالث خارج هذا الموقع, أو المواقع التابعة له.وسيتم الكشف عن المعلومات فقط في حالة صدور أمر بذلك من قبل أي سلطة قضائية أو تنظيمية.


استخدام ومشاركة المعلومات التي تقدمها :

 لا تقوم موقع ومنصة معهد سكاي بمشاركة البيانات التي يتم جمعها مع أطراف ثالثة باستثناء ما هو موضح أدناه 

  • لأداء الخدمات التي عهد إلى الموقع ومنصة معهد سكاي القيام بها من قبلك أو من قبل العميل.
  • للرد على استفساراتك أو تعليقاتك أو أسئلتك أو طلباتك.
  • رصد وتحليل استخدام خدماتنا إحصائيًا وتحسين الخدمات المقدمة.
  • المشاركة مع شركاءنا المعلومات المتعلقة بالتقديم الطبيعي للخدمات التي تطلبها.
  • للتواصل معك بخصوص خدماتنا إذا وافقت عليها.
  • يجوز لمعهد سكاي العالمي للتدريب الكشف عن معلوماتك بحسن نية إذا تطلب الأمر ذلك من  قبل السلطات القانونية.

 التزامنا بأمنك

 تعتبر منصة وموقع معهد سكاي العالمي للتدريب  أن أمن المعلومات الخاص بك له أهمية قصوى. يتم جمع وتخزين ومعالجة جميع المعلومات التي ترسلها إلينا داخل قواعد البيانات التي تسيطر عليها المنصة والموقع.

 حقوق صاحب المعلومات

 الحق في التصحيح : يحق للفرد طلب تصحيح المعلومات إذا كانت غير كاملة أو غير دقيقة.

 الاتصالات الترويجية

 قد نرسل لك رسائل ترويجية. يمكنك إلغاء الاشتراك في تلقيها في أي وقت باتباع الإرشادات المصاحبة للرسائل الترويجية.

 الانسحاب

 إذا كنت ترغب في إلغاء الاشتراك في البريد الإلكتروني والاتصالات الهاتفية، يرجى عدم التردد بإبلاغنا من خلال الاتصال بنا مباشرة على البريد الإلكتروني. يرجى إتاحة مدة 7 أيام عمل لمعالجة طلبك.

الأسئلة والاستفسارات 

إذا كان لديك أي أسئلة أو استفسارات، يرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني. سوف نعتني خلال فترة زمنية معقولة من الاستلام بالرد على أسئلتك ومصدر قلقك

. تغيير سياسة الخصوصية

 يحق لمعهد سكاي العالمي للتدريب إجراء أي تعديل طفيف أو جذري لشروط سياسة الخصوصية من وقت لآخر من دون الحاجة إلى تقديم إخطار بذلك. وإذا كنت ترغب بالاستمرار في استخدام موقعنا بعد إدخال التعديلات على سياسة الخصوصية هذه، فإن هذا يعني قبولك لهذه التغييرات . يحق لمعهد سكاي العالمي للتدريب اتخاذ التدابير التي يراها ملائمة للحماية من أي فقدان أو إساءة استخدام أو تغيير للمعلومات الموجودة على الموقع . يرجى مراجعة هذه الصفحة بشكل دوري لمعرفة التغييرات التي تطرأ على سياسة الخصوصية. نحن نحتفظ بالحق في تعديل هذه السياسة حسب الحاجة. 

 شروط الاستخدام 

يرجى قراءة الشروط والأحكام التالية بعناية قبل استخدام الموقع: 

مقدمة

 شروط الاستخدام (مع الوثائق المشار إليها في هذه الوثيقة) تتضمن الإرشادات اللازمة لكيفية الاستخدام والاستفادة من منصة سكاي   ، سواء بصفة زائر أو مستخدم مسجل. تتضمن إرشادات استخدام موقع إجراءات الدخول، والتصفح أو التسجيل لاستخدام الموقع. يرجى قراءة شروط الاستخدام أدناه بعناية تامة قبل البدء في استخدام الموقع. ونحن نوصي أن تقوم باستخراج نسخة مطبوعة من هذه الشروط لإمكانية الرجوع إليها عند الحاجة في المستقبل. باستخدام موقعنا، فإنك تؤكد على قبول شروط الاستخدام هذه والموافقة على الامتثال لما تتضمنه من أحكام. وفي حال عدم موافقتكم على هذه الشروط، يجب عليكم عدم استخدام الموقع. 

شروط إضافية

 تتضمن شروط الاستخدام أيضا الشروط الإضافية التالية، التي تنطبق أيضا على استخدامك لموقعنا: سياسة الخصوصية الخاصة بنا، التي تحدد الشروط التي نقوم بموجبها بمعالجة أية بيانات شخصية نحصل عليها منكم، أو التي تقدمونها لنا. وباستخدامكم موقعنا، فإنكم توافقون على هذه المعالجة وتتعهدون بأن جميع البيانات التي تقدمونها هي بيانات دقيقة وصحيحة. 

التعديلات في الشروط

 يجوز لنا تعديل شروط الاستخدام هذه في أي وقت وذلك بتعديل هذه الصفحة. يرجى مراجعة هذه الصفحة من وقت لآخر للاطلاع على أي تعديلات نكون قد قمنا بها، لأنها تعتبر ملزمة لكم. 

التعديلات في الموقع

 قد نقوم بتحديث موقعنا من وقت لآخر، وقد نقوم بتغيير المحتوى في أي وقت. ومع ذلك، يرجى

 ملاحظة أن أياً من محتويات الموقع قد يصبح متقادماً في أي وقت، ونحن لسنا ملزمين بتحديثه. نحن لا نضمن أن يكون الموقع، أو أي من محتوياته، خالياً من حالات السهو أو الأخطاء. 

الدخول على الموقع ( الاستخدام المقبول) :

 الدخول على موقعنا متاح للعموم مجاناإن دخولك إلى الموقع الإلكتروني ل "منصة سكاي" يعني موافقتك على عدم القيام بأي من الأمور التالية: تشويه أو تغيير أو التدخل في "الشكل والمضمون" أو محتويات الموقع الإلكتروني ل "منصة سكاي " أو أي مواقع إلكترونية مرتبطة به أو المصدر الأساسي للبرنامج . القيام بأي إجراء من شأنه أن يعرّض الموقع الإلكتروني ل "منصة سكاي" أو بنيته التحتية المتصلة به إلى تحميل كبير غير منطقي أو غير متناسب . القيام بأي شيء قد يتسبب بالضرر على الموقع الإلكتروني ل "منصة سكاي" أو التدخل في عمله، أو تعطيل الدخول إليه، أو الانقطاع في عمله أو إتلافه. وكذلك عدم تحميل أي مواد تحتوي على فيروسات أجهزة الحاسوب، أو أي برامج مشابهة، أو ملفات أو برامج أخرى مصممة لإحداث انقطاع في وظيفة أي برمجيات أو معدات أو تدميرها أو الحد منها . إرسال أو توزيع أو تحميل مواد أو معلومات فيها تشويه للسمعة أو قذف أو تشهير أو مواد مسيئة أو مخالفة للقوانين أو فاحشة أو بذيئة أو ضارة أو تحمل تهديداً أو تعسفية أو ملتوية أو مرفوضة عرقياً أو دينياً أو غيرها من المواد المخالفة للقوانين. بالإضافة إلى إرسال سلسلة رسائل أو رسائل بريدية لا قيمة لها أو مواد متطفلة أو أي أشكال أخرى من الرسائل والدعايات المزعجة . تحميل أو إرسال أو بعث بريد إلكتروني أو بث أي مواد ليس لك الحق في بثها بموجب أي قانون أو علاقة تعاقدية. استخدام الموقع الإلكتروني ل "منصة سكاي" لارتكاب أي عمل جنائي أو لتشجيع الآخرين على المشاركة في أي سلوك يمكن أن يشكّل عملاً جنائياً أو يتسبب في التزامات مدنية، الدخول أو محاولة الدخول غير المصرح به للموقع ا الإلكتروني ل "منصة سكاي"، وانتحال شخصية الغير، أو إساءة تمثيل ارتباطك بشخص آخر . إرسال أي مواد تشكل خرقاً أو انتهاكاً لحقوق الملكية الفكرية للآخرين، أو القيام بأي شيء أو التسبب به أو السماح بحدوثه بما يشكل خرقاً لحقوق الملكية الفكرية لمؤسسة المدينة الاولى أو حكومة المملكة العربية السعودية أو الغير أو يسبب لها الضرر أو التدخل فيها. وكذلك عدم القيام بأي شيء غير قانوني أو يعرّض سواء المؤسسة أو حكومة المملكة العربية السعودية للمسؤولية أو جمع أو تخزين معلومات شخصية حول الآخرين. في حال تبين للمؤسسة أنك قد خالفت أحد هذه الشروط أو أظهرت سلوكاً غير لائق خلال استخدامك للموقع الإلكتروني ل "منصة سكاي"، فيحق لمعهد سكاي العالمي للتدريب عندئذ أن: توجه لك إنذاراً بأنك قد خالفت هذه الشروط ويطلب منك التوقف عن مثل هذا السلوك . تحذف أي مواد أو محتويات كنت قد أرسلتها بدون إخطارك بذلك . تتخذ إجراءات (بما فيها إلغاء دخولك، أو تعليقه أو تقييده) لمنعك من استخدام الموقع الإلكتروني ل "منصة سكاي" . 

الحساب وكلمة المرور

 في حال اختياركم، أو تزويدكم، بحساب مستخدم وكلمة مرور أو أي معلومات أخرى كجزء من إجراءات التسجيل أو الإجراءات الأمنية المعتمدة لدينا، يجب التعامل مع هذه المعلومات باعتبارها معلومات سرية. ويجب عدم الإفصاح عنها إلى أي طرف ثالث. وعند إنشاء حساب مستخدم خاص بكم، قد يطلب منكم إدخال معلومات اختيارية إضافية (مثل عنوانكم). وبهذا فإنكم تقرون بأن جميع المعلومات المقدمة من طرفكم هي معلومات دقيقة وحديثة. وإنكم توافقون على المحافظة على هذه المعلومات وتحديثها لإبقائها دقيقة وحديثة. لدينا الحق في تعطيل أي حساب مستخدم أو كلمة مرور، سواء تم اختيارها من قبلكم أو جرى تخصيصها لكم من قبلنا، في أي وقت، إذا كان في رأينا بحدود المعقول أنكم قد فشلتم في الامتثال لأي من أحكام وشروط الاستخدام. إذا كنتم تعلمون أو كان يساوركم أدنى شك بأن أحداً غيركم يعرف حساب المستخدم أو كلمة المرور الخاصة بكم، يجب عليكم إخطارنا بذلك فوراً . 

معلومات الحساب :

 أنت توافق على إبقاء معلومات حسابك محدثة دائمًا، بما فيها معلومات بريدك الإلكتروني ومعلومات الاتصال وتفاصيل وسيلة الدفع المناسبة. 

نقل ملكية الحساب و حفظه :

 لا تستطيع نقل أو بيع حسابك في منصة سكاي أو اسم المستخدم لأي أطراف أخرى. أنت مسؤول عن كل النشاطات المتعلقة بحسابك أو باسم المستخدم الخاص بك. 

أحقية رفض التدريب :

 يحق لمعهد سكاي العالمي للتدريب حسب تقدير الموقع، إيقاف أي حساب يقوم بخرق أي من بنود وسياسات هذه الاتفاقية أو يقوم بانتهاك أية قوانين في البلد الذي يقطنه. وجميع الحقوق لدينا محفوظة لرفض خدمة أي شخص لأي سبب في أي وقت. 

اتفاقية المستخدم للمحتوى:

 عندما تقوم بالالتحاق بدورة عبر معهد سكاي العالمي للتدريب، فستكون لديك القدرة على الوصول إلى فيديوهات ومحتوى الدورة طالما أن الدورة مازالت معروضة على الموقع. قد نقوم حسب تقديرنا بجعل الدورة متوفرًة لأجل غير مسمى، ولكن قد يتم حجب وصولك إليه إذا ما تم حذفه من الموقع. نحن ننصح بتحميل أي محتوى والاحتفاظ بنسخ احتياطية منه لاستخدامه لاحقًا. الموقع لا يمكنه إعادة الوصول إلى الملفات المحذوفة أو إعطاء نسخ منها أو بيعها من جديد. أنت توافق أنك لن تقوم بمشاركة الدورة مع الأصدقاء ولن تضع فيديوهات ومحتوى الدورة في أي مكان ليتم إعادة تحميلها مجانًا على الإنترنت. أنت توافق على أنه بتحميلك لمحتوى أي دورة أو حتى بعد الدفع للشهادة فإنك لا تملك أي حقوق لاستخدامه بشكل تجاري. أي استخدام قد ينتهك حقوق النشر أو أي قوانين أخرى في المملكة العربية السعودية قد يعرضك لتحمل المسؤولية القانونية كاملة لمثل هذا الاستخدام الغير مشروع. 

تسعيرة الدورة التدريبية أو الشهادة:

 معهد سكاي العالمي للتدريب  مسؤول عن وضع التسعيرات للدورات التدريبية أو الشهادة. قد تغير سكاي أسعار الدورات من وقت لآخر سواءً بزيادة أو نقصان. 

اتفاقية المستخدم للدفع مقابل الشهادات: 

 أنت مسؤول عن قراءة وصف الدورة وشروط الحصول على الشهادة والتأكد من مناسبته لك ومن تحقيقك لدرجة الاجتياز قبل الدفع. 

سياسة استرجاع المال:

 كل المدفوعات التي تدفعها عن طريق معهد سكاي هو دفع تام ونهائي ولا يقبل استرجاع نقدي فيها. في الحالات المؤهلة لذلك فقط، وحسب تقدير الموقع فقد نضع في الحسبان عملية إعادة المال في الحالات التالية: 

  • إلغاء الدورة التدريبية.
  • تأجيل الدورة التدريبية في حال عدم مناسبة تاريخ الدورة الجديد للمستخدم.
  • تم خصم المبلغ المالي منك مرتين بالخطأ.

 لن يتم احتساب أو إجراء عمليات استرجاع للمال في مثل هذه الحالات. 

  • إذا ما تم حذف الدورة لأسباب مثل انتهاك حقوق الملكية الفكرية أو الملكية العامة أو أي سبب آخر، فلن يتم عمل أي عمليات استرجاع مالية لها.
  • لن تقوم سكاي بعمل أي عمليات استرجاع مالية لأي دورة لم يجدها المستخدم مفيدة له.

 كل طلبات إعادة الأموال ستتم عن طريق info@skygti.com، في البريد الإلكتروني المرسل يجب ذكر اسم الدورة، اسم المستخدم مع التفاصيل، مع ذكر سريع للسبب ولماذا تطلب إعادة المال. 

سياسة الدعم

  • يعمل فريق سكاي بالقرب من المدرب والمتدرب لضمان جودة التدريب خلال مراحل إعداده وإطلاقه
  • . تقدم دورات منصة سكاي بالتعاون مع المدربين ومؤسساتهم خلال مرحلة تطوير المحتوى وإطلاق الدورة. يتعهد فريق سكاي بتقديم النماذج والتدريب والتوفير الدعم لتنفيذ الخطوات التالية:
  •  تطوير المخطط العام للدورة
  • . تطوير محتوى الدورة
  • . تطوير الاختبارات


. كما يتعهد فريق سكاي بتنفيذ الخطوات التالية لضمان جودة التدريب:

  •  تطوير خطة التسويق.
  •  تطوير خطة التفاعل.
  •  تصميم الشرائح والرسوم الجرافيكية
  • . تصوير الفيديوهات وانتاجها.
  •  رفع الدورة وإطلاقها. إدارة التفاعل على المنصة بالتعاون مع المدرب
  • . توفير الدعم الفني المتواصل
  • . يتطلب الالتحاق بدورات سكاي جهازًا متصلًا بالأنترنت سواء كان جهازًا مكتبي أو لوحي أو هاتف متنقل
  •  . جميع تعلمك سيكون عبر استخدام أحد متصفحات الانترنت سواء سفاري أو قوقل كروم أو غيرها
  •  ستكون بحاجة لمعرفة طريقة التنقل بين المحتويات باستخدام زر (التالي) 
  • طريقة الدفع الإلكتروني باتباع التعليمات الظاهرة على الشاشة
  •  طريقة تحميل الشهادة باتباع التعليمات الظاهرة على الشاشة


استخدام بطاقة الائتمان :

نقبل بطاقات الائتمان الصادرة عن الفيزا أو الماستركارد للقيام بالدفع الإلكتروني، وسوف يتم خصم المبلغ المستحق من بطاقتك الائتمانية بمجرد أن تضغط على زر التأكيد. سنبذل قصارى جهدنا للاحتفاظ بالسرية عند قيامك بالدفع الإلكتروني، ويشمل ذلك حماية تفاصيل بطاقتك الائتمانية وغيرها من بياناتك الشخصية حيث سيتم تحويل هذه البيانات إلى رموز سرية عند انتقالها عبر الإنترنت. 

إخلاء طرف مسؤولية :

 بهذا تدرك وتوافق صراحة بأن استخدامك للموقع الإلكتروني ل "منصة تدريب" وأي مواد متوفرة من خلاله هي مسؤوليتك وحدك. كما لا تضمن معهد سكاي العالمي للتدريب عدم انقطاع الموقع الإلكتروني ل "منصة تدريب" أو خلوه من المشاكل أو أعمال الحذف أو الأخطاء، كما أنها لا تقدم لك أي ضمان بخصوص النتائج التي يمكن أن تحصل عليها جراء استخدامك للموقع الإلكتروني ل "منصة تدريب". وأخيرًا، نقدم لك الموقع الإلكتروني ل "منصة تدريب" بمحتوياته ووظيفته ضمن الحدود التي يسمح بها القانون ومن دون أي ضمانات من أي نوع سواء كانت صريحة أو ضمنية. 

اختيار القانون والاختصاص القضائي :

يخضع استخدامك للموقع الإلكتروني ل "منصة تدريب" والشروط الواردة هنا للقوانين المعمول بها في المملكة العربية السعودية، وبهذا توافق على أن تخضع للاختصاص القضائي غير الحصري لمحاكم المملكة العربية السعودية. كما تحتفظ معهد سكاي العالمي للتدريب بحق مقاضاتك أمام محاكم دولتك.